Liefer- und Versandkosten

Rückgabefrist
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d.h. Sie haben 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Bitte beachten Sie, dass alle Rücksendungen einzeln geprüft werden. Sobald Sie Ihre Rücksendung angemeldet haben, haben Sie 10 Tage Zeit, das Paket zurückzusenden.

Was Sie zurückgeben können
Um eine Rückgabe zu ermöglichen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungeöffnet und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Bestellnummer oder den Kaufbeleg.

Kosten
Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendeetiketten bereitstellen, es sei denn, der Artikel ist beschädigt und passt zu Ihrer Bestellung.

Die Kosten für die Rücksendung müssen von Ihnen getragen werden. Sie können die Ware selbst verpacken und mit einem Paketdienst zurückschicken. Die Kosten hierfür gehen zu Ihren Lasten.

Rückgabeformular
Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns kontaktieren unter info@inspirefoodcompany.com oder füllen Sie das Formular auf unserer Website aus: https://www.inspirefoodcompany.com/pages/verzenden-retourneren.

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen alle Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket versenden sollen. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne dass wir zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht angenommen.

Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit kontaktieren unter info@inspirefoodcompany.com

Rücksendeadressen:

Paletten Großhandel: DeJonge Logistics (The Inspire Food Company) Sterrebaan 14, 3542 DK Utrecht, The Netherlands

Paketsendungen: Rhiem Services GmbH TOR 21-24 - THE INSPIRE FOOD COMPANY Innungsweg 18 46562 VOERDE Nordrhein-Westfalen Germany

Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und eine Lösung finden können.

Rückerstattung
Die Bearbeitung der erhaltenen Rücksendung kann bis zu 10 Arbeitstage dauern. Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rücksendung genehmigt wurde. Sobald wir sie genehmigt haben, wird die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit für die Bearbeitung und Gutschrift Ihrer Rückerstattung benötigen kann.

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