Liefer- und Versandkosten

Rückgabefrist

Wir haben eine 14-tägige Rückgabefrist, das bedeutet, dass Sie 14 Tage ab Erhalt Ihrer Ware Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.
Bitte beachten Sie, dass alle Rücksendungen einzeln geprüft werden.
Sobald Ihre Rücksendung registriert ist, haben Sie 10 Tage Zeit, das Paket zurückzusenden.

Was Sie zurückgeben dürfen

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben — ungeöffnet und in der Originalverpackung.
Sie benötigen außerdem Ihre Bestellnummer oder einen Kaufnachweis.

Kosten

Bitte beachten Sie:

  • Sofern der Artikel nicht beschädigt oder falsch ist, stellen wir keine Rücksendeetiketten zur Verfügung.

  • Die Kosten für den Rückversand gehen zu Ihren Lasten.

  • Sie können das Produkt selbst verpacken und mit einem Paketdienst Ihrer Wahl zurücksenden.

  • Rücksendekosten sind auf eigene Rechnung.

Rücksendeformular

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie:

Retouradressen

Großhandelspaletten:
De Jonge Logistics B.V
THE INSPIRE FOOD COMPANY
Sterrebaan 14
3542 DK Utrecht
Niederlande

Paketversand:
De Jonge Logistics B.V
THE INSPIRE FOOD COMPANY
Sterrebaan 14
3542 DK Utrecht
Niederlande

Beschädigungen und Probleme

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Lieferung und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben.
Wir werden den Sachverhalt prüfen und eine Lösung anbieten.

Rückerstattungen

Es kann bis zu 10 Arbeitstage dauern, bis wir Ihre Rücksendung nach Eingang bearbeitet haben.
Wir informieren Sie, sobald wir Ihre Rücksendung geprüft haben und teilen Ihnen mit, ob sie genehmigt wurde.
Ist Ihre Rücksendung genehmigt, erstatten wir automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie: Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen kann zusätzliche Zeit benötigen, um die Rückerstattung zu verarbeiten und gutzuschreiben.