Términos y Condiciones

Este sitio web es operado por The Inspire Food Company (en adelante “TIFC”). Como usuario de este sitio (en adelante “usted/su”), reconoce que cualquier uso de este sitio, incluidas las transacciones que realice (“uso”), está sujeto a nuestros términos y condiciones a continuación (que incluyen todas las demás secciones importantes vinculadas). Puede optar por no aceptar estas condiciones dejando de usar este sitio de TIFC inmediatamente.

Todos los términos se refieren a la oferta, aceptación y contraprestación de pago necesaria para llevar a cabo nuestro proceso de asistencia a usted, el Cliente, de la manera más adecuada, ya sea mediante reuniones formales de duración determinada o por cualquier otro medio, con el fin expreso de satisfacer las necesidades del Cliente en cuanto a la prestación de los servicios/productos declarados por la Compañía, de conformidad con la legislación inglesa vigente.

Declaración de privacidad
Nos comprometemos a proteger su privacidad. Solo el personal autorizado dentro de la empresa utiliza, en función de la necesidad de saber, la información recopilada de clientes individuales. Revisamos continuamente nuestros sistemas y datos para garantizar el mejor servicio posible a nuestros clientes. Cualquier acción no autorizada contra nuestros sistemas informáticos y datos se investigará con miras a iniciar procedimientos penales y/o civiles para reclamar daños y perjuicios a los responsables.

Confidencialidad
Su privacidad es muy importante para nosotros. No venderemos, compartiremos ni alquilaremos su información personal a terceros, ni utilizaremos su dirección de correo electrónico para envíos no solicitados. Cualquier correo electrónico enviado por esta Compañía estará únicamente relacionado con la prestación de los servicios y productos acordados. Los clientes tienen derecho a solicitar acceso y copias de todos los registros de cliente que mantengamos, siempre que nos den un aviso razonable. Recomendamos a los clientes que conserven copias de cualquier documentación emitida en relación con la prestación de nuestros servicios. Cuando corresponda, proporcionaremos al Cliente información escrita, folletos o copias de registros como parte de un contrato acordado, en beneficio de ambas partes.

General
Nos reservamos el derecho de cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor cuando se publique en el sitio web, siendo su responsabilidad leer los términos y condiciones cada vez que utilice este sitio; su uso continuado implicará la aceptación de la última versión.

Si usted no es un consumidor, confirma que tiene autoridad para vincular a cualquier empresa en cuyo nombre utilice este sitio.

Cuando utilice ciertos servicios de TIFC (incluidos, sin limitación, los servicios de formación), lea la información adicional proporcionada respecto a dichos servicios, ya que le proporcionará detalles completos sobre cómo utilizarlos.

Algunos servicios del sitio web requieren registro; el acceso a dichos servicios estará sujeto a un nombre de usuario y contraseña aprobados. La información que proporcione en este sitio debe ser precisa y completa. Todos los detalles de la contraseña se aceptan y pueden ser revocados a nuestra sola discreción; son exclusivos para usted, intransferibles y deben mantenerse estrictamente confidenciales. Si tiene alguna preocupación respecto a sus datos de contraseña o tiene conocimiento de algún uso indebido, debe informarnos de inmediato (consulte “Contacto” para más información y datos de contacto completos).

Proceso de pedido

Consulte la página de información de envío. Todos los pedidos realizados en este sitio web estarán sujetos a aceptación de acuerdo con estos términos y condiciones.

La etapa de confirmación establece los detalles finales de su pedido. A continuación, le enviaremos un correo electrónico de acuse de recibo con los productos que ha solicitado.

Envío y entrega

Todos los costes de envío se calculan según el peso total de los productos, incluido el embalaje.
Todos los envíos deben ser firmados por un adulto mayor de 18 años en el momento de la entrega.

Los costes de entrega y los plazos estimados se especifican en la sección de Información de envío y también al realizar el pedido. Hacemos todo lo posible para entregar los productos dentro de los plazos estimados; sin embargo, los retrasos pueden ser inevitables debido a factores imprevistos. TIFC no asumirá ninguna responsabilidad por retrasos o fallos en la entrega dentro de los plazos estimados.

El riesgo de pérdida y daño de los productos pasa a usted en la fecha de entrega y firma o en la fecha del primer intento de entrega.

Cuando firme la entrega, reconoce haber recibido sus productos en buen estado y no se aceptarán reclamaciones de daños posteriormente.

Pago

Cobramos su tarjeta en el momento en que recibimos su pedido. Los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de no poder suministrar los productos, se lo notificaremos lo antes posible. Se realizará un reembolso completo si ya ha pagado los productos.

TIFC utiliza un proveedor de pago seguro de terceros. Para garantizar que su tarjeta de crédito, débito o cargo no se use sin su consentimiento, validaremos el nombre, la dirección y otra información personal proporcionada durante el proceso de pedido frente a bases de datos de terceros. No procesamos los pagos internamente. Toda la información que proporcione será tratada de forma segura y estrictamente de acuerdo con la Data Protection Act 1998 por nuestro proveedor de pago seguro de terceros.

Excepción de precio
Aunque intentamos asegurar que todos los precios en nuestro sitio web sean exactos, pueden producirse errores. Si descubrimos un error en el precio de los productos que ha solicitado, se lo informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no podemos contactarlo, consideraremos el pedido como cancelado. Si cancela y ya ha pagado, recibirá un reembolso completo.

El pago se puede realizar con tarjeta de crédito (MasterCard o Visa) o transferencia bancaria electrónica (contáctenos para más detalles). Usted será responsable de todas las tarifas y cargos bancarios relacionados con las transferencias de pago que puedan aplicarse.

La propiedad de los productos que ordene en este sitio web le será transferida en el momento de la entrega, siempre que hayamos procesado y recibido el pago completo de los mismos.

Todos los precios se muestran en libras esterlinas (£), no incluyen el IVA pero excluyen los gastos de envío, salvo que se indique expresamente lo contrario. El IVA se añadirá a su compra (cuando corresponda) al tipo aplicable. Los gastos de envío incluirán el IVA cuando sea aplicable.

Devoluciones, cancelaciones y sustituciones

A veces, las especificaciones del fabricante pueden cambiar sin previo aviso; en tal caso, haremos todo lo posible por ofrecerle una alternativa similar. Podemos experimentar problemas con el suministro de ciertos productos y, por lo tanto, podemos suministrar un sustituto de la misma o mejor calidad al mismo precio. Si no está satisfecho con el reemplazo o sustituto, puede devolverlo de acuerdo con nuestra Política de reembolso. Si usted es un negocio, el artículo no es reembolsable.

Todas las tallas y medidas son aproximadas, pero nos esforzamos por que sean lo más precisas posible.

Por ley, cuando usted (consumidor) compra bienes dentro de la Unión Europea por Internet a una empresa del Reino Unido, tiene los mismos derechos que si los hubiera comprado en una tienda. La ley exige que los bienes “coincidan con su descripción” y sean de “calidad satisfactoria”.

Tiene derechos adicionales al comprar por Internet, incluido el derecho a “información clara antes de decidir comprar” y a “cancelar su pedido”. Sin embargo, debido a la naturaleza de algunos de los artículos vendidos en nuestro sitio web (ingredientes alimentarios), no puede cancelar bienes perecederos, son no reembolsables. Consulte con nosotros directamente para obtener la lista completa de artículos no reembolsables.

Para artículos no perecederos puede cancelar su pedido en cualquier momento hasta 14 días después de recibir los bienes (excluyendo productos personalizados, artículos en oferta, artículos de liquidación y modelos de demostración). Sin embargo, tenga en cuenta que pueden aplicarse cargos por la devolución de los bienes (tasa administrativa, cargos por reposición, gastos de envío, etc.).

Para compras comerciales: tenga en cuenta que todos los artículos alimentarios no son reembolsables. Nos reservamos el derecho de rechazar reembolsos totales o parciales para artículos no alimentarios. Para obtener información completa sobre responsabilidad e indemnización, visite nuestro sitio web.

Tenga en cuenta que todos los productos personalizados y artículos en oferta no son reembolsables.

Propiedad intelectual

Usted reconoce y acepta que todos los derechos de autor, marcas comerciales y demás derechos de propiedad intelectual en todos los materiales y/o contenidos disponibles como parte de su uso de este sitio web seguirán perteneciendo en todo momento a nosotros o a nuestros licenciantes. Se le permite usar este material solo según lo expresamente autorizado por nosotros o nuestros licenciantes.

Usted reconoce y acepta que el material y contenido de este sitio web están disponibles para su uso personal no comercial únicamente, a menos que TIFC lo autorice por escrito. Además, acepta no (y no ayudar ni permitir que ningún tercero) copie, reproduzca, transmita, publique, muestre, distribuya, explote comercialmente o cree obras derivadas de dicho material y contenido.

Responsabilidad e indemnización

Nada en estos términos y condiciones excluye o limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, tergiversación fraudulenta o cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse por ley aplicable.

TIFC hará esfuerzos razonables para verificar la exactitud de cualquier información en el sitio, pero no otorga ninguna declaración o garantía de ningún tipo, expresa o implícita, estatutaria o de otro tipo, con respecto al contenido o la disponibilidad del sitio, ni que sea puntual o libre de errores, que los defectos se corregirán o que el sitio o el servidor que lo hace disponible estén libres de virus o fallos o representen la funcionalidad completa, precisión o fiabilidad del sitio web. TIFC no será responsable de la pérdida de contenido o material cargado o transmitido a través del sitio y TIFC no asume ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño resultante de acciones tomadas o basadas en el material o la información contenida en el sitio.

Salvo lo mencionado anteriormente, aparte de lo expresamente previsto en estos términos y condiciones, se excluyen al máximo grado permitido por la ley aplicable todas las indemnizaciones, garantías, términos y condiciones (explícitos o implícitos).

Salvo lo mencionado anteriormente, TIFC no será responsable, en contrato, agravio (incluida, entre otros, negligencia), precontrato u otras representaciones (salvo por tergiversaciones fraudulentas o negligentes) o de otro modo en relación con estos términos y condiciones de cualquier:

• Pérdidas económicas (incluidas, entre otras, pérdida de ingresos, datos, beneficios, contratos, negocios o ahorros previstos);

• Pérdida de buena voluntad o reputación, pérdidas especiales o indirectas sufridas o incurridas por esa parte derivadas o vinculadas a los presentes términos y condiciones.

No obstante lo anterior, y con sujeción a lo anterior, la responsabilidad agregada de TIFC (ya sea en contrato, agravio o de otro tipo) por pérdida o daño estará en cualquier caso limitada a la suma igual al monto pagado o pagadero por usted por el/los producto(s) en relación con un incidente o serie de incidentes atribuibles a la misma cláusula.

Esta cláusula no afecta sus derechos legales como consumidor, ni sus derechos de cancelación como consumidor.

Para empresas: TIFC no es responsable de bienes insatisfactorios, que no coincidan con la descripción o no sean aptos para el propósito.

Tomaremos todas las precauciones razonables para mantener los detalles de su pedido y pago seguros, pero, a menos que haya negligencia de nuestra parte, no podemos ser considerados responsables de pérdidas causadas por acceso no autorizado a la información proporcionada por usted.

Disposiciones diversas

El contrato entre usted y nosotros se regirá por las leyes de Inglaterra y cualquier disputa se resolverá exclusivamente ante los tribunales de Inglaterra. El inglés es el único idioma ofrecido para la celebración del contrato.

Nuestra responsabilidad máxima ante usuarios comerciales por productos será limitada al valor de reemplazo del producto en cuestión. Con respecto a las empresas, no aceptamos responsabilidad por la pérdida de uso del artículo ni por ninguna pérdida que exceda el costo del artículo en caso de reclamación.

TIFC no tendrá responsabilidad por cualquier demora o incumplimiento en la entrega de productos u otra obligación si se debe total o parcialmente, directa o indirectamente, a circunstancias fuera de su control razonable.

Para ofrecer mayor valor a nuestros clientes, podemos proporcionar enlaces a otros sitios web o recursos para que usted acceda a su sola discreción. Usted reconoce y acepta que, al haber elegido entrar en el sitio enlazado, no somos responsables de la disponibilidad de dichos sitios externos ni de (i) sus prácticas de privacidad, (ii) su contenido, incluidos anuncios, productos o servicios, ni (iii) el uso que otros hagan de ellos, ni de cualquier daño, pérdida u ofensa causada por o en relación con el uso o la confianza en cualquier contenido disponible en dichos sitios.

No puede ceder ni subcontratar ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos términos y condiciones o cualquier pedido relacionado sin acuerdo por escrito de TIFC.

TIFC se reserva el derecho de transferir, ceder, novar o subcontratar total o parcialmente sus derechos u obligaciones bajo estos términos y condiciones o cualquier contrato relacionado a terceros.

Si alguna parte de estos términos y condiciones es considerada nula o inaplicable, la validez de las secciones restantes no se verá afectada.

Ninguna demora o falta de TIFC en ejercer cualquier poder, derecho o recurso bajo estos términos operará como renuncia, ni ningún ejercicio parcial impedirá cualquier otro ejercicio posterior. Cualquier renuncia deberá ser por escrito y firmada por un representante autorizado de TIFC.

Estos términos y condiciones, incluidos los documentos o fuentes referenciadas en ellos, reemplazan todas las representaciones, acuerdos y entendimientos previos entre usted y TIFC en relación con el uso de este sitio web y constituyen el acuerdo completo.

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La información en este sitio web se proporciona «tal cual». En la máxima medida permitida por la ley, esta Compañía:

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