Envío y devolución
Plazo de devolución
Tenemos una política de devoluciones de 14 días, lo que significa que dispone de 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. Tenga en cuenta que todas las devoluciones se evalúan individualmente. Una vez registrada la devolución, dispone de 10 días para devolver el paquete.
Qué puede devolver
Para poder solicitar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin abrir y en su embalaje original. También necesitará el número de pedido o el comprobante de compra.
Costes
Tenga en cuenta que, a menos que el artículo esté dañado y coincida con su pedido, no proporcionamos etiquetas de devolución.
Los gastos de envío de la devolución correrán por su cuenta. Puede embalar el producto usted mismo y enviarlo de vuelta a través de un servicio de paquetería. Los gastos correrán por su cuenta.
Formulario de devolución
Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en info@inspirefoodcompany.com o rellenar el formulario de nuestra página web https://www.inspirefoodcompany.com/pages/verzenden-retourneren.
Si su devolución es aceptada, le enviaremos todas las instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin haber solicitado previamente la devolución.
Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier consulta sobre devoluciones en info@inspirefoodcompany.com
Direcciones de devolución:
Palets al por mayor: DeJonge Logistics (The Inspire Food Company) Sterrebaan 14, 3542 DK Utrecht, The Netherlands
Envíos de paquetes: Rhiem Services GmbH TOR 21-24 - THE INSPIRE FOOD COMPANY Innungsweg 18 46562 VOERDE Nordrhein-Westfalen Germany
Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido en cuanto lo reciba y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y encontrar una solución.
Reembolsos
La tramitación de la devolución recibida puede tardar hasta 10 días laborables. Te avisaremos en cuanto recibamos y verifiquemos tu devolución y te comunicaremos si ha sido aprobada. Una vez que la aprobemos, el reembolso se transferirá automáticamente a su método de pago original. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y acreditar su reembolso.
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