Envío y devolución

Periodo de devolución

Contamos con una política de devolución de 14 días, lo que significa que tienes 14 días desde la recepción de tu artículo para solicitar una devolución.
Ten en cuenta que todas las devoluciones se evalúan de forma individual.
Una vez que tu devolución esté registrada, tienes 10 días para devolver el paquete.

Qué puedes devolver

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste — sin abrir y en su embalaje original.
También necesitarás tu número de pedido o comprobante de compra.

Costes

Ten en cuenta:

  • A menos que el artículo esté dañado o incorrecto, no proporcionamos etiquetas de devolución.

  • Los gastos de envío de la devolución deben ser cubiertos por ti.

  • Puedes empaquetar el producto tú mismo y devolverlo con cualquier servicio de paquetería.

  • Los costes de envío de la devolución corren por tu cuenta.

Formulario de devolución

Para iniciar una devolución, puedes:


Direcciones de devolución

Paletas al por mayor:
De Jonge Logistics B.V
THE INSPIRE FOOD COMPANY
Sterrebaan 14
3542 DK Utrecht
Países Bajos

Envíos de paquetes:
De Jonge Logistics B.V
THE INSPIRE FOOD COMPANY
Sterrebaan 14
3542 DK Utrecht
Países Bajos

Daños y problemas

Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste el artículo incorrecto.
Evaluaremos el problema y ofreceremos una solución.

Reembolsos

Puede tardar hasta 10 días laborables en procesar tu devolución una vez recibida.
Te notificaremos una vez que hayamos inspeccionado tu devolución y te informaremos si ha sido aprobada.
Si se aprueba, tu reembolso se emitirá automáticamente a tu método de pago original.
Ten en cuenta: tu banco o compañía de tarjeta de crédito puede necesitar tiempo adicional para procesar y reflejar el reembolso.