Verzenden & retourneren

Retourperiode
Wij hanteren een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat u na ontvangst van uw artikel 14 dagen de tijd heeft om een retour aan te vragen. Alle retouren worden individueel beoordeeld. Zodra je je retour hebt aangemeld, heb je 10 dagen de tijd om het pakket terug te sturen.

Wat u mag terugsturen
Om in aanmerking te komen voor een retourzending moet je artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen, ongeopend en in de originele verpakking. Je hebt ook het bestelnummer of het aankoopbewijs nodig.

Kosten
Let op: tenzij het artikel beschadigd is en overeenkomt met uw bestelling, verstrekken wij geen retourlabels.

De kosten van de retourzending moeten door u worden betaald. U kunt het product zelf inpakken en via een pakketdienst terugsturen. De kosten hiervoor zijn voor uw eigen rekening.

Retourformulier
Om een retourzending te initiëren kunt u contact met ons opnemen via info@inspirefoodcompany.com of het formulier op onze website invullen: https://www.inspirefoodcompany.com/pages/verzenden-retourneren.

Als uw retourzending wordt aanvaard, sturen wij u alle instructies over hoe en waar u uw pakket moet verzenden. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour aan te vragen, worden niet geaccepteerd.

U kunt altijd contact met ons opnemen voor elke retourvraag op info@inspirefoodcompany.com

Retouradressen::

Groothandelpallets: DeJonge Logistics (The Inspire Food Company) Sterrebaan 14, 3542 DK Utrecht, The Netherlands

Pakketzendingen: Rhiem Services GmbH TOR 21-24 - THE INSPIRE FOOD COMPANY Innungsweg 18 46562 VOERDE Nordrhein-Westfalen Germany

Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en een oplossing kunnen vinden.

Terugbetalingen
Het kan tot 10 werkdagen duren om de ontvangen retourzending te verwerken. Wij stellen u op de hoogte zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd en laten u weten of de retourzending is goedgekeurd. Zodra we het goedkeuren, wordt de terugbetaling automatisch overgemaakt naar uw oorspronkelijke betaalwijze. Uw bank of creditcardmaatschappij kan enige tijd nodig hebben om uw terugbetaling te verwerken en te crediteren.

<!-- form.123formbuilder.com script begins here --><script type="text/javascript" defer src="https://form.123formbuilder.com/embed/6072560.js" data-role="form" data-default-width="650px"></script><!-- form.123formbuilder.com