Verzenden & retourneren

Retourperiode

Wij hanteren een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat u 14 dagen na ontvangst van uw artikel de tijd heeft om een retour aan te vragen.
Houd er rekening mee dat alle retouren individueel worden beoordeeld.
Zodra uw retour is geregistreerd, heeft u 10 dagen om het pakket terug te sturen.

Wat u mag retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen — ongeopend en in de originele verpakking.
U heeft ook uw ordernummer of aankoopbewijs nodig.

Kosten

Let op:

  • Tenzij het artikel beschadigd of onjuist is, verstrekken wij geen retourlabels.

  • De kosten voor retourzending zijn voor uw eigen rekening.

  • U kunt het product zelf verpakken en retourneren met een pakketdienst naar keuze.

  • Retourzendkosten zijn voor uw eigen rekening.

Retourformulier

Om een retour te starten, kunt u:


Retouradressen

Groothandels-pallets:
De Jonge Logistics B.V
THE INSPIRE FOOD COMPANY
Sterrebaan 14
3542 DK Utrecht
Nederland

Pakketzendingen:
De Jonge Logistics B.V
THE INSPIRE FOOD COMPANY
Sterrebaan 14
3542 DK Utrecht
Nederland

Beschadigingen en problemen

Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen.
We zullen het probleem beoordelen en een oplossing bieden.

Terugbetalingen

Het kan tot 10 werkdagen duren om uw retour te verwerken nadat deze is ontvangen.
We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retour hebben geïnspecteerd en laten weten of deze is goedgekeurd.
Als uw retour is goedgekeurd, wordt uw terugbetaling automatisch uitgevoerd naar uw oorspronkelijke betaalmethode.
Let op: uw bank of creditcardmaatschappij kan extra tijd nodig hebben om de terugbetaling te verwerken en bij te schrijven.